在她向众议员寇顿(William Colton)办公室求助后，寇顿的幕僚长贺立宁帮助她与多方联络交涉，最终解决了她的问题。

  贺立宁建议，民众要经常查看自己的账户。此外，大家还应每天收取信件，并将含有个人隐私信息的信件粉碎后丢弃。对于英文不佳不知道怎么来处理相关信件的民众，可向社区服务机构或寇顿办公室求助。

  贺立宁表示，寇顿办公室近期接到了众多遭身份盗窃的受害者的求助。其中一位受害者是一位在美甲店工作的华妇。她此前丢失了手机。

  据悉，窃贼利用华妇的身份信息开出了多张支票。这些支票的价值从几千元到两万元不等。窃贼还利用受害者的身份信息向银行贷款，甚至将她的人寿保险提前取走。这令本就收入有限、而且即将退休的华妇的生活陷入了巨大困境。

  接到上述受害者的求助后，贺立宁开始帮助她与多方联络交涉。最终，银行答应帮助受害者解决相关问题。人寿保险公司也同意退回受害者被窃的保险，当贺立宁将这些消息告诉这位华妇后，她流泪了。

  对此，贺立宁表示，在寇顿办公室收到的有关身份盗窃的求助中，受害者大多英文不佳，而且对网络等不熟悉。受害者无法处理相关机构寄来的信件，或不能与银行等及时沟通，这让受害者们丧失了及时保护自己账户与财产的时机。

  此外，受害者中有些是合租房的居民，好几个人共用一个信箱。这导致他们有时不知道相关机构寄给他们的信被拿走，并最终成为身份盗窃的受害者。

  贺立宁建议，民众要经常查看自己的账户，以便及时发现问题后并处理。大家也应每天收取信件。针对含有个人信息的信件，要在将其粉碎后丢弃。

  因为盗窃团伙有时会雇人翻找垃圾桶。对于英文不佳不知怎么样处理相关信件的民众，可向社区服务机构求助，或前往布碌仑帝王高速路(Kings Highway)155号的寇顿办公室求助。