就拿我天天乘坐的地铁为例，我发现，在有转乘的车站，洗手间是会设在站台内的。说来这是件小事，但关于在地铁里曲折切换线路的人来说，便利程度但是极大的提高；杭州地铁的卫生间是有专门的母婴室的，我进去看了一下，设备不错，卫生状况也很好；通往机场和火车站的线路上，车厢里有行李架；人流量大的线路，扶手规划成环状，能一起扶住更多的人。

  在街头，细节更是无处不在。楼宇、街边，常见美丽的装修，或是雕塑或是艺术气质的设备，十分养眼；各种场馆、公园都有清晰的无障碍通道；花卉草木，也是多个种类精心调配，普通小花也能做成不一样的色彩、凹凸参差的作用，火热又天然。特别要提的是分类垃圾桶，在不同类别的垃圾桶上，有具体的图示。比方，可回收的这边，就画着水瓶、玩具、纸张等等；其他那儿，就画着一次性餐具、餐巾纸、灰土等等。有了图示，按图片标的扔就行，人就不用站在垃圾桶前还要花时间去判别。这个细节很小，但这不便是典型的用户思想吗？

  更凶猛的是钱塘江岸，江堤上一段一段，满是人文风情的介绍。从前史典故到风俗活动，从传统手工到巨细景点，都以手绘+文字的方法制作在江堤上。手绘带着国画风味，很美丽；文字简练，句式轻松，看下来一点不累。人可以沿着江边走边看，漫步的人们都能get到一堆知识点。

  江滩上每隔不远，就设有文明驿站，可以给我们供给歇息的椅子和水。这关于中老年人来说，是适当友爱的。

  亚运会正在举办，我之前也提到过，城市里处处可见亚运元素。花园中有吉祥物可拍照合影，地铁站里有跑道的地上规划，一些地铁车厢也涂装成运动场、游泳馆……亚运元素深度融入市民的日子，请注意，是融入，而不是掩盖或改动原有的日子。

  好的规划必须有好的细节，好的细节，源于对日子的真挚体会。我想，灵秀杭州之所以灵秀，恰恰是因为这份对日子的细腻与温顺吧。

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